Современный рынок электронной коммерции переживает период существенных преобразований. Наблюдается значительное ужесточение требований к работе с товарами, их транспортировке и документальному сопровождению. Стандарты качества на российском рынке существенно возросли, что подтверждается увеличением объема сертификаций и расширением категорий товаров, требующих обязательной маркировки.
С октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, который закрепляет важность легального бизнеса и соблюдения установленных правил как ключевого конкурентного преимущества для продавцов. В этих условиях особенно актуальным становится вопрос обеспечения качества товаров и защиты интересов всех участников рынка.
OZON активно развивает взаимодействие с государственными структурами, включая Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Минпромторг, Росздравнадзор и Росаккредитацию. Платформа участвует в совместных инициативах с другими маркетплейсами и неправительственными организациями, обеспечивая постоянный информационный обмен.
Важным направлением работы является интеграция с государственными реестрами документов качества. Это позволяет проверять легальность товаров, подтверждать их соответствие требованиям законодательства и предоставлять покупателям достоверную информацию о качестве продукции. Продавцы, имеющие необходимые документы, получают конкурентные преимущества и защиту от внезапных блокировок.
Платформа уделяет особое внимание защите прав правообладателей. Система личного кабинета бренда позволяет владельцам торговых знаков контролировать продажи, отслеживать цепочки поставок и защищать свои интересы. На текущий момент система работает с более чем 30 000 торговых знаков.
Для поддержки продавцов OZON разработал специальный инструмент — «Витрина поставщиков». Он помогает предпринимателям выбирать перспективные категории товаров, анализировать рынок и находить надежных партнеров. Все представленные на витрине поставщики проходят тщательную проверку.
Платформа использует современные инструменты анализа, включая ML-модели и искусственный интеллект, для выявления потенциально проблемных товаров. За прошедший год было обработано более 12 000 запросов от государственных органов, проверено свыше 1 000 000 документов качества. Более 300 000 документов были подтверждены в 2025 году, а около 15 миллионов карточек товаров с нарушениями были заблокированы.
OZON стремится создать прозрачную и безопасную среду для всех участников рынка. Платформа постоянно совершенствует механизмы контроля качества и защиты прав участников торгового процесса, обеспечивая равные условия для развития легального бизнеса. Особое внимание уделяется поддержке российских производителей и развитию локальных брендов при сохранении высоких стандартов качества для всех категорий товаров.
В условиях растущей конкуренции добросовестные продавцы получают дополнительные преимущества: защиту от внезапных блокировок, повышение доверия покупателей и возможность участия в национальных проектах. Платформа предоставляет всестороннюю поддержку легальному бизнесу, помогая продавцам соблюдать все необходимые требования и развивать свои проекты.
Иван Емельянов, руководитель контроля качества Ozon
